Торговая инспекция
Торговая инспекция занимается контрольной деятельностью, в частности она следит за соблюдением условий по обеспечению качества, медицинской безвредности и безопасности непищевых изделий и услуг, а так же осуществляет контроль над предоставлением надлежащей информации об изделиях, о действительных свойствах изделий или услуг.
Управление торговой инспекции есть в каждом регионе. Отделения торговой инспекции есть в каждом городе.
Торговая инспекция проверяет компании, которые продают товары для населения, а также фирмы, оказывающие услуги общественного питания. Плановые проверки. Проходят не чаще одного раза в два года. План утверждается руководителем регионального управления. Инспекция может пройти как в большом магазине, так и в киоске. При наличии нарушений инспекция повторится прежде, чем минует два года. По статистике только каждая десятая проверка не выявляет каких-либо нарушений.
Внеплановая проверка. Осуществляется по жалобе клиента магазина или, например, кафе.
Обычно, торговая инспекция начинается с контрольной закупки. Инспекторы, как простые покупатели приобретают товары. Проверяются накладные, сертификаты, качество товаров и обслуживания. Обращают внимание на наличие в торговом зале правил торговли, книги жалоб и предложений. Пометки о грубости персонала также заносятся в акт, который составляется в двух экземплярах по окончании проверки: один – фирме, другой – инспекторам. На основании этого акта в течение месяца определяется сумма штрафа (при наличии нарушений). У фирмы есть 30 дней, чтобы заплатить штраф. Если штраф не будет уплачен, торговая инспекция обратится к судебным приставам. Знаете ли вы, что… за обман покупателя (обвешивание, обсчет) предусмотрен штраф с предпринимателя: 1000 – 2000 рублей, а с фирмы: 10 000 – 20 000 рублей.
ВКонтакте
а вот с тем что покупатель приносит претензию а персонал отказывает начинает грубить...в результате заставляет делать дополнительные действия....сходи туда...принеси то почитай то....в надежде что пыл поостынет ...вернуть товар...я считаю что не в зависимости от того пойдет ли потребитель в суд или нет...наказание нужно продавцу- магазину...правила были нарушены...кто должен заниматься этим?
Сайт защищен законом об авторских правах. Мы будем рады, если вы разместите наши материалы у себя на сайте, при условии установки ссылки на наш сайт. Любое неоговоренное предварительно использование статей сайта, расценивается как воровство и может повлечь за собой юридические проблемы <a href="#" target=_blank>Регистрация торговых марок и товарных знаков! </a>
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.