Права потребителей
Законодательство РФ защищает права покупателей и определяет механизмы реализации этой защиты.
Каждый потребитель обладает правом на качество покупаемого товара, поэтому Вам должны предлагать только качественный товар, а создатели обязаны качественно оказать услугу.
Потребитель обладает и правом на безопасность, т.е. правом получить товар (работу, услугу), не представляющий какой бы то ни было опасности для его жизни, здоровья, имущества и окружающей среды. Эти требования являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Право на информацию подразумевает право на получение необходимой и достоверной информацию о товаре, продавце и изготовителе, возможности приобрести товар. Обладая этой информацией, Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для возможности обратиться к нему при необходимости с какими-либо требованиями, а также о товарах (работах, услугах) для возможности правильного их выбора.
Право на возмещение ущерба. В случае нарушения прав потребителя продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же существует договор, который предусматривает большую ответственность, чем указано в законе, то применяются условия договора.
Срок службы, срок годности и гарантийный срок – это сроки ответственности, которую несет изготовитель (исполнитель, продавец) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) потребитель может предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. На некоторые товары срок годности должен устанавливаться обязательно. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности), то закон предусматривает, в течение какого периода времени потребитель может предъявить требования. Если условия договора ущемляют права потребителя они недействительны (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в результате исполнения такого договора потребитель понес убытки, они обязаны быть возмещены изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
ВКонтактеСайт защищен законом об авторских правах. Мы будем рады, если вы разместите наши материалы у себя на сайте, при условии установки ссылки на наш сайт. Любое неоговоренное предварительно использование статей сайта, расценивается как воровство и может повлечь за собой юридические проблемы <a href="#" target=_blank>Регистрация торговых марок и товарных знаков! </a>
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.